راهنمای سفارش و خرید از نیک مارکت
خرید از فروشگاه اینترنتی نیک مارکت بسیار ساده و سریع طراحی شده است. ما این راهنما را آماده کردهایم تا شما را در تمامی مراحل خرید، قدم به قدم همراهی کنیم.
مرحله ۱: جستجو و انتخاب کالا
برای پیدا کردن کالای مورد نظر خود، میتوانید از دو روش استفاده کنید:
- نوار جستجو: در صورتی که مدل یا نام کالای مشخصی را در نظر دارید، آن را در نوار جستجوی بالای وبسایت تایپ کرده و روی دکمه جستجو کلیک کنید.
- منوی دستهبندی: با استفاده از منوی دستهبندی محصولات (مثلاً: کالای دیجیتال، لوازم خانگی و…) میتوانید به مرور محصولات در گروههای مختلف بپردازید.
پس از یافتن کالای مورد نظر، روی آن کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات محصول شوید.
مرحله ۲: افزودن به سبد خرید
در صفحه جزئیات، مشخصات کامل، تصاویر و قیمت محصول را به دقت بررسی کنید. در صورت تمایل به خرید، (در صورت وجود گزینههایی مانند رنگ یا تعداد را انتخاب کرده) و سپس روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
شما میتوانید به همین روش، کالاهای دیگری را نیز به سبد خرید خود اضافه نمایید.
مرحله ۳: مشاهده سبد خرید و تسویه حساب
پس از افزودن تمامی کالاهای مورد نظر، بر روی آیکون «سبد خرید» (معمولاً در گوشه سمت چپ بالای صفحه) کلیک کنید.
در این صفحه، لیست کامل محصولات انتخابی شما، تعداد و قیمت نهایی نمایش داده میشود. در اینجا میتوانید سفارش خود را بازبینی کرده و در صورت نیاز، تعداد کالاها را ویرایش یا محصولی را حذف نمایید.
پس از اطمینان از صحت سفارش، روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.
مرحله ۴: تکمیل اطلاعات ارسال
در این مرحله، شما باید اطلاعات گیرنده سفارش را وارد نمایید:
- اگر عضو هستید: با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، وارد حساب خود شوید. اطلاعات شما به صورت خودکار فراخوانی میشود.
- اگر کاربر جدید هستید: لطفاً فرم اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس دقیق (ترجیحاً موبایل) و آدرس کامل پستی به همراه کد پستی را با دقت تکمیل نمایید.
توجه: دقت در ورود اطلاعات، به خصوص آدرس و کد پستی، تضمین کننده ارسال سریع و صحیح سفارش شما خواهد بود.
مرحله ۵: پرداخت نهایی
پس از تکمیل اطلاعات و انتخاب روش ارسال (در صورت وجود)، سفارش خود را یک بار دیگر مرور کرده و در صورت صحت، گزینه پرداخت را انتخاب کنید.
شما به صورت خودکار به «درگاه پرداخت امن بانکی (شاپرک)» هدایت خواهید شد. در این صفحه، با استفاده از اطلاعات کارت بانکی خود (شماره کارت، رمز دوم پویا، CVV2 و تاریخ انقضا) فرآیند پرداخت را تکمیل نمایید.
مرحله ۶: تایید و پیگیری سفارش
تبریک! سفارش شما با موفقیت ثبت شد.
- پس از پرداخت موفق، سفارش شما به صورت خودکار در سیستم ثبت شده و یک «کد رهگیری سفارش» به شما نمایش داده میشود.
- همچنین، جزئیات کامل سفارش و فاکتور خرید از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
- شما میتوانید در هر زمان با مراجعه به بخش «حساب کاربری» و «سفارشهای من» در وبسایت، از آخرین وضعیت سفارش خود (مانند “در حال پردازش”، “ارسال شده” و…) مطلع شوید.
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
اگر در هر یک از مراحل خرید با مشکلی مواجه شدید یا سوالی داشتید، تیم پشتیبانی نیک مارکت از طریق صفحه «تماس با ما» آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان است.