سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی نیک مارکت
فروشگاه اینترنتی نیک مارکت («ما»، «وبسایت») به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود («شما») احترام کامل میگذارد و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شماست. این سند («سیاست حفظ حریم خصوصی») تشریح میکند که ما چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم.
استفاده شما از خدمات وبسایت نیک مارکت به منزله پذیرش این سیاست است.
بخش ۱: اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمعآوری کنیم:
۱-۱. اطلاعات هویتی و تماس: شامل نام، نام خانوادگی، آدرس پستی، کد پستی، آدرس ایمیل و شماره تلفن که شما داوطلبانه هنگام ثبت نام، تکمیل فرم خرید یا تماس با پشتیبانی ارائه میدهید. ۱-۲. اطلاعات تراکنش: جزئیات سفارشها، تاریخچه خرید و اطلاعات مربوط به پرداختها (توجه: اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کامل کارت اعتباری توسط درگاههای پرداخت امن پردازش شده و در سرورهای ما ذخیره نمیشود). ۱-۳. اطلاعات فنی و استفاده: اطلاعاتی که به صورت خودکار هنگام بازدید شما از وبسایت جمعآوری میشوند، مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده و الگوهای ترافیکی. این اطلاعات برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت استفاده میشوند.
بخش ۲: نحوه استفاده از اطلاعات شما
اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میشوند:
۲-۱. پردازش و اجرای سفارشها: برای تکمیل فرآیند خرید، ارسال کالا به آدرس شما و انجام تراکنشهای مالی. ۲-۲. خدمات مشتری و پشتیبانی: برای پاسخگویی به درخواستها، سوالات و پیگیری شکایات شما. ۲-۳. ارتباطات: برای اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش، فاکتورها و همچنین ارسال پیشنهادات ویژه، اخبار و کمپینهای تبلیغاتی (تنها در صورت رضایت و موافقت قبلی شما). ۲-۴. بهبود وبسایت: برای تحلیل رفتار کاربران، بهینهسازی عملکرد فنی وبسایت و شخصیسازی تجربه کاربری شما. ۲-۵. تعهدات قانونی: برای پیروی از الزامات قانونی، مقررات و درخواستهای مقامات قضایی.
بخش ۳: اشتراکگذاری اطلاعات
نیک مارکت تعهد میدهد که اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث یا شرکتهای تبلیغاتی دیگر نفروشد یا اجاره ندهد.
اطلاعات شما تنها در موارد زیر و به ضرورت، با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
۳-۱. شرکتهای خدماتی: با شرکتهای طرف قرارداد که برای تکمیل خدمات ضروری هستند، مانند شرکت پست یا پیک (برای تحویل کالا) و شرکتهای ارائهدهنده درگاه پرداخت (برای تایید تراکنش). این شرکتها تنها به اطلاعات ضروری برای انجام وظیفه خود دسترسی دارند. ۳-۲. الزامات قانونی: در صورتی که دادگاه یا مراجع قانونی ذیصلاح، طبق قوانین کشور، حکمی مبنی بر ارائه اطلاعات صادر کنند.
بخش ۴: امنیت اطلاعات
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد صنعتی، از جمله گواهینامه SSL (Secure Sockets Layer)، برای رمزنگاری اطلاعات در حال انتقال و همچنین از تدابیر امنیتی فنی و مدیریتی برای محافظت از سرورها و پایگاههای داده خود استفاده میکنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا یا تخریب اطلاعات شما جلوگیری کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست. اگرچه ما تمام تلاش منطقی خود را برای حفاظت از اطلاعات شما به کار میگیریم، اما نمیتوانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم.
بخش ۵: کوکیها (Cookies)
وبسایت نیک مارکت ممکن است از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که به شناسایی شما به عنوان یک کاربر منحصربهفرد، ذخیره سبد خرید شما و به خاطر سپردن تنظیمات شما در بازدیدهای بعدی کمک میکنند. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکیها تغییر دهید، اما در این صورت ممکن است برخی از قابلیتهای وبسایت به درستی کار نکنند.
بخش ۶: حقوق کاربران
شما حق دارید در هر زمان نسبت به دسترسی، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود (که در پنل کاربری شما موجود است) اقدام نمایید. همچنین شما میتوانید در هر زمان، عضویت خود را در خبرنامه ایمیلی یا پیامکی ما لغو (Opt-out) کنید.
بخش ۷: تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
نیک مارکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان این سند را بهروزرسانی کند. نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از وبسایت به منزله پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
بخش ۸: تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی، لطفاً از طریق راههای ارتباطی موجود در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی نیک مارکت در ارتباط باشید.